Política de envío
4. Entrega
4.1. Entrega: Dónde y cuándo
Las entregas se realizan todos los días de la semana excepto los fines de semana (entendiendo fines de semana como sábados y domingos) y festivos del país de destino. Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas o en oficinas en los siguientes países: España (excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Francia (excepto en los Departamentos de ultramar), Alemania (excepto en la isla de Heligoland y la ciudad de Büsingen am Hochrhein), los Países Bajos (excepto Aruba y las Antillas Holandesas), Italia y Portugal.
Las entregas se realizan en horario de oficina. Por eso, se pide a los Clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.
Si se quiere recibir un producto OSSEKI en cualquier otro país no mencionado en este documento, las condiciones variarán según la política de envío y coste extra del proveedor logístico en el momento de la compra.
4.2. Plazo de entrega
Los pedidos se entregan en un período máximo de 7 días laborables dentro de España Peninsular con envio GRATUITO y 10 días en resto de Europa (donde OSSEKI realiza envíos). Normalmente se cumple con el plazo de entrega y, aunque OSSEKI no puede garantizar la puntualidad ya que depende a todos los efectos del operador logístico, todos los pedidos se entregan en un período de 30 días tras la fecha de confirmación de recepción del pedido, como máximo. Una vez enviado el pedido, el Cliente recibe un correo electrónico de notificación con la fecha de entrega estimada.
4.3. Verificación a la recepción
El Cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo. Si el embalaje está dañado, el Cliente no debe aceptar la entrega. OSSEKI informa de que la entrega se debe verificar en un período de tiempo razonable tras su recepción. En caso de que no se haya recibido ninguna comunicación de rechazo de los productos a los 15 días de la entrega, osseki considerará que el Cliente ha aceptado la misma. Esto no afecta al derecho del Cliente de devolución o cambio de un pedido tal y como se establece más adelante en la Política de Reembolsos.
5. Gastos de envío
Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Los gastos exactos de cada pedido dependen del país de recepción.
Las tarifas de entrega son las siguientes:
Zona 1: España Peninsular, 3,99 € por la vía express (1-3 días). GRATUITO via estándar (3-7 dias).
Zona 2: España Baleares, 3,99 € por la vía estandar (2-5 días).
Zona 3: Europa, 8,99 € por la vía estándar.